Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru a poskytovaní služieb prostredníctvom internetového obchodu sklenarstvoba.shop, ako aj na prevádzke predávajúceho.

Predávajúcim je Sklenárstvo Jas s.r.o., so sídlom Južná trieda 48, 040 01 Košice, IČO: 54 812 397, DIČ: 2121798456, IČ DPH: SK2121798456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 52714/V. Kontakt: tel. +421 905 412 318, e-mail [email protected].

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Práva spotrebiteľa sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom; vzťahy s podnikateľmi Obchodným zákonníkom.

2. Tovar a tovar na mieru

Tovarom skladom sú výrobky v štandardných rozmeroch uvedené v e-shope. Tovarom na mieru je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (rozmer, tvar, druh skla, opracovanie hrán, otvory), najmä tovar objednaný cez kalkulačku alebo na základe zamerania.

Fotografie tovaru sú ilustračné. Sklo je prírodný materiál; drobné odchýlky odtieňa a prípustné odchýlky rozmerov podľa noriem STN EN 572 a STN EN 12150 nie sú vadou.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku kupujúci odošle stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Pri tovare na mieru vzniká zmluva až telefonickým alebo písomným potvrdením technických parametrov zo strany kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak tovar nie je možné vyrobiť z technických dôvodov; prípadnú prijatú platbu vráti do 14 dní.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH vo výške 23 %. Cena dopravy a platby je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť bankovým prevodom na účet IBAN SK31 1100 0000 0029 4851 2736, na dobierku (poplatok 1,50 €) alebo kartou či v hotovosti na prevádzke. Pri tovare na mieru nad 500 € je predávajúci oprávnený požadovať zálohu 50 %.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme do 2–4 pracovných dní. Tovar na mieru vyrábame v lehote 3–14 pracovných dní podľa druhu skla; presný termín oznámime pri potvrdení objednávky.

Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať. Viditeľné poškodenie skla je nutné zaznamenať do preberacieho protokolu kuriéra alebo oznámiť predávajúcemu do 24 hodín.

Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny, nebezpečenstvo škody prevzatím tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti upravuje stránka Odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa jeho osobitných požiadaviek (tovar na mieru), ani od zmluvy o poskytnutí služby, ak bola služba so súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnutá.

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov a dozor

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 1. 2026. Predávajúci je oprávnený VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.